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Communiqués Banque de France

Le site Assurance Banque Épargne Info Service fait peau neuve pour un meilleur accompagnement du public

Lancé en juin 2010, le site Assurance Banque Épargne Info Service, développé et géré par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), l’Autorité des marchés financiers (AMF) et la Banque de France, a été conçu avec l’objectif d’offrir des informations pratiques sur les produits bancaires, d’assurance et de placement. Il fait aujourd’hui peau neuve,
afin de répondre toujours mieux aux besoins et aux attentes du public.

 

Plus ergonomique et plus accessible

Le site ABE-IS a été totalement repensé : son arborescence et son moteur de recherche ont été entièrement rénovés et les contenus enrichis. Le site propose des supports de communication diversifiés : actualités, articles, alertes et vidéos, et les informations sont désormais présentées sous forme de questions – réponses. Une chaîne YouTube permet d’accéder à l’ensemble des vidéos, par exemple celles relatives au droit au compte,
à la fraude à la carte bancaire, aux offres de placement.

 

Mieux orienter les particuliers

Le site ABE-IS accompagne le grand public dans ses démarches, en proposant notamment des informations sur la manière de formuler une réclamation auprès d’un professionnel. Il permet également de mieux se protéger contre les arnaques financières en apportant des détails sur les sites non autorisés (listes noires).

 

Enfin, il offre la possibilité au public de poser des questions sur la réglementation applicable ou de porter à la connaissance de l’ACPR ou de l’AMF une difficulté rencontrée avec un professionnel. Le site est adossé à la plateforme téléphonique, accessible du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00, au 0 811 901 801 (service 0,05€/min+ prix d’un appel).

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Communiqués Banque de France
Le site Assurance Banque Épargne Info Service fait peau neuve pour un meilleur accompagnement du public
  • Publié le 18/12/2017
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