Aide et FAQ

Aide et foire aux questions

443 résultats trouvés pour la recherche :

Les banques françaises se sont engagée à plafonner les frais d’incidents bancaires à 25 euros par mois pour leurs clients en situation de fragilité financière.

Si vous êtes identifié comme fragile financièrement, votre banque doit mettre en place ce plafonnement de façon automatique. Vous n’avez rien à faire.

  • Les frais d’incidents bancaires que les banques françaises se sont engagées à limiter pour les clients fragiles financièrement sont les suivants :
  • Les frais d'opposition (blocage) de la carte par la banque ;
  • Les frais de lettre d'information préalable pour chèque sans provision ;
  • Les frais de lettre d'information pour compte débiteur non autorisé ;
  • Le forfait de frais par chèque rejeté pour défaut de provision ;
  • Les frais de rejet de prélèvement pour défaut de provision ;
  • Les frais de non exécution de virement permanent pour défaut de provision ;
  • Les commissions d'intervention ;
  • Les frais suite à la notification signalée par la Banque de France d'une interdiction pour le client d'émettre des chèques ;
  • Les frais pour déclaration à la Banque de France d'une décision de retrait de carte bancaire.

Pour en savoir plus, cliquez ici.
 

Les personnes identifiées comme étant en situation de fragilité financière sont :

  • Les personnes ayant déposé un dossier de surendettement, lorsque ce dossier est déclaré recevable par la commission de surendettement, et tout au long de leur inscription au fichier des incidents de remboursement des crédits aux particuliers (FICP) 
  • Les personnes inscrites depuis plus de trois mois consécutifs au fichier central des chèques (FCC) en raison d’un chèque impayé ou d’un retrait de carte bancaire
  • La fragilité financière peut également être appréciée par la banque en fonction des revenus, du nombre d’incidents de paiement ou d’irrégularités de fonctionnement du compte. Chaque banque est tenue de publier ses critères d’appréciation de la fragilité financière. Retrouvez ces critères sur le site de votre banque.

Les banques françaises se sont engagées à plafonner leurs frais d’incidents bancaires à 25 euros par mois et à proposer de souscrire à l’offre clientèle fragile.

Pour en savoir plus, cliquez ici.