En janvier, le niveau des dépôts de dossiers de surendettement est resté relativement stable par rapport au dernier trimestre de l’an passé. Sur la plus longue durée, il reste inférieur aux dépôts constatés en 2019 (-6 %) qui reste l’année de référence (i.e. prépandémie).
Le nombre de désignations de droit au compte par la Banque de France en janvier 2024 est en baisse de 11 % sur un mois et de 41% par rapport à janvier 2019.
Le volume de nouvelles inscriptions au FICP constaté en janvier 2024 est en très légère hausse et s’inscrit toujours dans la tendance de « normalisation » observée au cours des mois précédents, à un niveau légèrement supérieur à celui de 2019.
Le nombre des demandes d’informations ou d’accompagnement des particuliers adressées à la Banque de France sur des sujets d’inclusion financière via son accueil multicanal (guichet, téléphone – via le numéro d’appel unique 3414 – courrier, web via le site internet www.banque-france.fr) poursuit sa progression, avec une hausse de 10% par rapport à janvier 2023.
La fréquentation des pages correspondant à nos services sur le nouveau site internet de la Banque de France reste dynamique (www.banque-france.fr/fr/a-votre-service/particuliers).
