La Banque centrale européenne (BCE) a publié ce jour les conclusions de l’étude commandée sur les
habitudes des citoyens en matière de paiement et sur leurs attitudes envers les paiements numériques afin d’avoir une meilleure compréhension des préférences des usagers dans le cadre du projet d’euro numérique.
Sur la base des réponses des groupes de discussion et des communautés en ligne dans tous les
pays de la zone euro, le rapport montre une préférence marquée pour les moyens de paiement de
portée paneuropéenne et universellement acceptés dans les magasins physiques et en ligne.
Les utilisateurs privilégient des solutions de paiement pratiques, rapides et faciles à utiliser.
Les participants apprécient la possibilité d’effectuer des paiements de personne à personne instantanés et sans contact, quelle que soit la plateforme ou l’appareil. Les personnes interrogées au
sein des groupes de discussion ont également souhaité une solution tout-en-un qui intégrerait toutes
les options de paiement actuelles dans un seul système.
