Pièces et billets en euro

Mon billet peut-il encore être utilisé ?

Vous êtes en possession d'un ou plusieurs billets en euros endommagés : tachés, abimés, déchirés, partiellement brûlés, détériorés par l'eau ou présentant toute autre altération de leur état physique. Pas d’inquiétude, il est encore remboursable ou échangeable et n’a pas perdu de sa valeur. Pour autant, il ne peut plus être utilisé dans les transactions et il faut le recycler en se posant les questions suivantes :

1.    Mon billet est-il légèrement endommagé ?
Si le billet : 

• Est encore intact sur plus de 50 % de sa surface ;
• Présente uniquement des dégradations légères ;

Vous pouvez le déposer dans un automate recyclant (automate bancaire permettant à la fois le dépôt et le retrait de billets). Le montant est alors crédité directement sur votre compte. Les billets en euros de la série 1 sont également acceptés dans les automates bancaires.

2.    Mon billet est-il fortement endommagé ?
Si le billet est très dégradé et que son dépôt dans un automate risque de l'endommager davantage, vous devez recourir à la procédure d'échange ou de remboursement décrite ci-après.
 

Où réaliser votre demande d’échange ?

POUR LES PERSONNES RÉSIDANT EN PROVINCE :
 
Cas n°1 : montant inférieur ou égal à 500 € et vous résidez hors de Paris
Depuis le 8 juin 2026, vous pouvez déposer une demande de remboursement de billets endommagés auprès d'un buraliste partenaire de la Banque de France. 

• Limite : un seul dépôt de 500 € par personne ;
• Au moins un buraliste partenaire est disponible dans chaque département ;
• Remboursement par virement environ 2 mois après son dépôt.

👉 Consultez la liste actualisée des buralistes partenaires.

Cas n°2 : montant supérieur à 500 €
Vous devez vous adresser à la Caisse de Paris :
Banque de France
Caisse de Paris
39 rue Croix-des-Petits-Champs
75001 Paris
Avant tout déplacement ou prise de rendez-vous, il est impératif de la contacter préalablement par courriel : billets@banque-france.fr
Il est vivement recommandé d’échanger sur votre situation avant de vous déplacer car des pièces justificatives pourront vous être réclamées. En effet, obtenir un rendez-vous ou accéder au guichet ne garantit pas que vous serez servi.
Le Remboursement est effectué uniquement par remise de coupures neuves si les billets sont reconnaissables immédiatement, le remboursement par virement sera proposé seulement si les billets sont trop endommagés et nécessitent un envoi à un service d’expertise, car dans ce cas le remboursement sera différé (le déposant pourra néanmoins venir récupérer des coupures neuves s’il le souhaite).

Dépôt chez un buraliste : les étapes à suivre
Le déposant doit être une personne physique majeure. Il peut agir : 

• Pour son propre compte ;
• Pour le compte d'une autre personne physique.

⚠️ Attention !
Les échanges pour le compte d’une personne morale ne sont pas autorisés. Les personnes morales doivent se rapprocher de leur banque, ce service est réservé aux particuliers.
Vous devez suivre les étapes ci-dessous
Étape 1 : compléter le formulaire
Complétez impérativement le formulaire de demande de remboursement, de préférence en ligne.
Étape 2 : imprimer et signer le formulaire
Le formulaire doit être signé avant le dépôt chez le buraliste.
Étape 3 : préparer les pièces justificatives
Rassemblez les documents demandés (voir section « Pièces justificatives »).
Étape 4 : dépôt
Le buraliste vous remettra une enveloppe sécurisée destinée à contenir : 

• Le formulaire complété et signé ;
• La copie d'une pièce d'identité valide (qui sera vérifiée par le buraliste) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB) issu de votre banque. Les RIB associés à des cartes prépayées ne sont pas acceptés ; 
• Les billets endommagés ; 
• Les éventuels documents que vous voulez porter à notre connaissance pour justifier notamment de l’origine des fonds 

En échange, vous recevrez un récépissé justifiant du dépôt avec la référence de dossier qui pourra vous servir en cas de demandes ultérieures quant à son traitement.

⚠️ Attention !
Le buraliste : 

• Ne fournit pas le formulaire ;
• Ne peut pas le compléter à votre place ;
• Ne réalise pas les photocopies nécessaires.

Vous devez donc préparer l'ensemble de votre dossier avant votre déplacement. Tout dossier incomplet ou incorrectement renseigné ne pourra pas être traité par le buraliste.
De même, si un dossier nous parvient incomplet ou si le formulaire n’est pas complètement renseigné, cela va retarder son traitement car nous serons contraints de vous contacter pour obtenir des informations. 
 

Comment s'effectue le remboursement ?
Après expertise, les billets authentiques dont la surface restante est supérieure à 50 % de la surface d'origine sont remboursés par virement.

POUR LES PERSONNES RÉSIDANT À PARIS : 
Les résidents de Paris ou de proche banlieue doivent s'adresser directement à la Caisse de Paris, quel que soit le montant. En cas de montant important, il est recommandé d’écrire à caissedeparis@banque-france.fr ou billets@banque-france.fr pour connaitre les modalités et avoir l’accord préalable à l’échange.

Remboursement lors d’un déplacement à la Caisse de Paris
Le remboursement est effectué immédiatement au guichet avec des coupures neuves lorsque les billets peuvent être dénombrés sur place. Aucun virement ne sera effectué dans le cas d’un échange immédiat.
Par exception, si les billets sont trop abimés leur état peut nécessiter un envoi à notre service d’expertise. Une fois le montant final reconnu, le déposant sera invité, soit à revenir à la Caisse de Paris s’il veut des coupures neuves, soit à recevoir un remboursement par virement.
 

Pièce d'identité :
Le déposant et, le cas échéant, le bénéficiaire doivent présenter une pièce d'identité en cours de validité comportant : 

• une photographie ;
• un numéro d'identification

Pour les citoyens Français et pays membres de l’union européenne : 

• Carte nationale d'identité photocopie recto-verso
• Passeport
• Permis de conduire
• Carte d'identité de parlementaire, Carte d'identité d'élu local, Carte d'identité de fonctionnaire de l’État.

Pour les citoyens des pays hors union européenne : 

• Passeport 
• Titre de séjour (carte temporaire, pluriannuelle, résident…)

Les documents doivent être rédigés en alphabet latin ou accompagnés d'une traduction certifiée conforme si ce n’est pas le cas.

Si l’opération est au bénéfice d’une personne morale :
Fournir un extrait K-bis de moins de 3 mois.
La personne réalisant l'opération doit figurer sur ce document et présenter sa propre pièce d'identité ou alors donner une procuration au déposant à qui il a confié cette tâche.

Justificatif d'origine des fonds :

La Banque de France est assujettie aux obligations du Livre V, Titre VI du Code Monétaire et Financier (CMF). Dans le cadre de son dispositif de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), elle peut demander à tout déposant de justifier l’origine des fonds. Les déposants qui ont un montant important à échanger sont invités à écrire aux boites aux lettres ci-dessus pour mieux préparer leur échange. Peuvent notamment être produits, selon l’origine déclarée : 

• Avis d'imposition, bulletins de salaire ;
• Copie d’attestation notariale ;
• Déclaration de don manuel enregistré auprès des impôts (formulaire 2735)
• Relevés de compte bancaire mentionnant les retraits mais également les versements ;
• Ordre de rachat d’assurance-vie / PEA, … ;
• Tout autre justificatif officiel pertinent (certificat de vente…).

La Banque de France peut demander d’autres documents complémentaires dans le cadre de ses contrôles.
 

Sommes provenant de l'étranger :
Pour les non-résidents ou les personnes ayant introduit en France des espèces d'un montant supérieur ou égal à 10 000 €, il est nécessaire de fournir : 

• la déclaration douanière d'argent liquide (Cerfa n° 13426) ;
• ou la déclaration réalisée en ligne avec son numéro d'enregistrement.

Informations importantes :

⚠️ Envoi postal interdit
Les billets endommagés ne doivent jamais être envoyés par courrier. Aucun remboursement ne pourra être effectué pour les billets transmis par voie postale.

☎️ Besoin d'aide ?
Contactez la Banque de France au : 

• Par téléphone au 34 14 (appel gratuit) ;
• Par mail à l’adresse suivante : billets@banque-france.fr

Il est possible de retirer des espèces :

• à un distributeur automatique de billets (DAB) :
  • à l’aide d’une carte bancaire. Les retraits à un distributeur appartenant à un réseau bancaire autre que le vôtre peuvent être tarifés (retrouvez toutes les informations sur les frais bancaires appliqués par votre banque sur ce site dédié). Par exemple, à partir du quatrième retrait déplacé dans le mois, le service peut être facturé 1 euro par retrait ;
  • à l’aide d’une application mobile. Cette possibilité est offerte par certain réseau bancaire. Afin d’effectuer le retrait, il est nécessaire de se connecter à une application mobile propre à votre banque, d’indiquer la somme souhaitée et de valider l’opération selon une procédure de sécurité (code de vérification par sms par exemple), enfin il faudra saisir sur le distributeur le code reçu pour finaliser l’opération ;
     
• au guichet d’une agence de mon réseau bancaire : il est possible de retirer des espèces sur présentation d’une pièce d’identité et des informations du compte ou d’une carte bancaire. Des limites de retrait peuvent être fixés par les agences du fait de limites de capacité de stockage d’espèces pour des motifs de sécurité. Lorsque le montant désiré est élevé, l’agence peut vous demander de prendre rendez-vous et facturer le service;
   
• chez un commerçant qui fournit un service de retrait et dont le fond de caisse est suffisant et à l’aide d’une carte bancaire :
  • Le cash-in-shop est un retrait ou dépôt d’espèces à la caisse d’un commerçant, sans obligation d’achat, qui est réalisé à partir du compte du client. Par ailleurs, les banques peuvent fixer des planchers et des plafonds de retrait ou de dépôt.
  • Le cashback est un retrait d’espèces à la caisse d’un commerçant qui est débité du compte du client en supplément d’un achat par carte bancaire. Par exemple, pour un achat d’un montant de 20 euros, vous pouvez être débité de 50 euros par carte bancaire et le commerçant vous rendra 30 euros en espèces. L’achat par carte bancaire doit être au minimum de 1 euro et le commerçant peut délivrer jusqu’à 60 euros en espèces. Le service de retrait d’espèces cashback ne doit pas être confondu avec la pratique, du même nom, utilisée notamment dans le commerce en ligne et consistant à proposer des réductions au consommateur après l’achat d’un article, via un remboursement.

Si vous souhaitez en savoir plus, retrouvez le rapport sur l’accessibilité aux espèces.

Les opérations en espèces doivent respecter certains plafonds. Il est possible de payer en espèces jusqu’à 1 000 euros à des professionnels mais il existe des exceptions :

• 300 euros pour les règlements aux guichets du Trésor public ;
• 1 500 euros pour le paiement des salaires ou des fractions de salaires (au-delà, l'employeur doit obligatoirement vous payer par chèque barré ou par virement sur un compte bancaire ou postal) ;
• 3 000 euros pour les paiements effectués ou reçus par un notaire pour le règlement d’actes authentiques donnant lieu à publicité foncière (ils doivent être effectués sous forme de virement bancaire dès lors qu’ils dépassent ce plafond) ;
• 15 000 euros pour les paiements à un professionnel (au lieu de 1 000 euros) si votre domicile fiscal ne se situe pas en France.

Ces seuils ne s’appliquent pas :

• aux personnes qui ne disposent d’aucun autre moyen de paiement ou ne sont titulaires d’aucun compte de dépôt ;
• aux paiements entre deux particuliers. Le paiement en espèces entre particuliers (achat d'une voiture ou d'un tableau par exemple) n'est pas limité, mais un écrit peut être utile, voire indispensable au-delà de 1 500 euros pour prouver les versements.

Les pièces et les billets en euro ont cours légal sur le territoire national. Ils ne peuvent donc pas être refusés en règlement d’une dette. Le fait de refuser de recevoir des pièces de monnaie ou des billets de banque ayant cours légal en France est puni d’une amende.

Cependant, il appartient à l’acheteur de faire l’appoint si le vendeur le demande. Celui-ci n’est en effet pas tenu de rendre la monnaie.

Par ailleurs, nul n’est tenu d’accepter plus de 50 pièces lors d’un paiement en espèces (sauf le Trésor public, dans la limite de 300 euros).

Les plafonds de paiement en espèce doivent être respectés.

Enfin, un commerçant peut refuser tout paiement effectué avec des billets et des pièces qui lui semblent faux ou qui sont endommagés.