Observatoire du financement des entreprises : Accès des TPE et PME aux services bancaires

L’offre de services bancaires aux TPE/PME présente trois grandes caractéristiques que ce rapport vise à illustrer, en identifiant également les éventuels axes d’amélioration, en grande partie dans le prolongement de travaux antérieurs de l’Observatoire :

• des valeurs de proximité des conseillers entreprises et professionnels sur le terrain, à niveau de compétences élevés, et d’universalité des services proposés (tous les professionnels et entreprises peuvent trouver des solutions répondant à leurs besoins) ;
• une palette riche et innovante d’offres de produits et services financiers pour tous les aspects de fonctionnement de l’entreprise et de ses dirigeants, dans le cadre d’une intensité concurrentielle forte entre les établissements et avec aussi d’autres acteurs ;
• la volonté très affirmée d’accompagnement des clients dans le financement avec une approche personnalisée en fonction de la situation et du métier du client.