Calendrier des sessions d’informations - Yvelines

Sessions en distanciel – Horaires 9h/12h

Présentation des programmes :

Le surendettement :

• Présentation de la procédure de surendettement avec une déclinaison des différentes étapes.

Dépôt en ligne d’un dossier de surendettement et autres types de demandes en ligne :

• Comprendre le fonctionnement du dépôt en ligne d’un dossier de surendettement,
• Point sur les autres demandes fréquemment déposées sur Internet (fichage, usurpation d’identité, droit au compte).

Surendettement et procédure d’expulsion :

• Découvrir la chronologie de la procédure d’expulsion, 
• Comprendre les grandes étapes de la procédure d’expulsion, 
• Connaître les moyens d’actions par étape.

L’inclusion bancaire :

• Le déroulement de la relation bancaire (de l’entrée en relation à la fin de la relation),
• Connaître le dispositif du Droit au Compte (DAC) et le distinguer de l’offre à la clientèle fragile,
• Comprendre le dispositif du microcrédit,
• Distinguer l’information de la réclamation,
• Connaître le rôle du médiateur,
• Savoir comment ester en justice.

Fichiers d’incidents et usurpation d’identité :

• Comprendre les rôles du Fichier Central des Chèques (FCC), du Fichier national des Incidents de remboursement de Crédit aux Particuliers (FICP), et du Fichier National des Chèques Irréguliers (FNCI).
• Comprendre l’usurpation d’identité et ses éventuelles conséquences
• Savoir comment réagir face à une telle situation − Connaître les bonnes pratiques pour s’en prévenir.

Les arnaques :

• Connaître les différents types d’arnaques et savoir les détecter,
• Comment réagir lorsque nous sommes victime d’une arnaque.

L’Épargne :

• Connaître les différents types d’épargne,
• Savoir identifier et éviter les arnaques aux placements.

Moyens de paiement - Banque en ligne : Particularités et dispositifs

• Connaître l’ensemble des moyens de paiements et mieux cerner la vigilance requise à l’égard des nouveaux moyens de paiement
• Comprendre les spécificités des banques en ligne et mieux appréhender les différences entre les établissements de crédit, établissement de paiement et établissement de monnaie électronique.